Condiciones generales de contrato y de viaje de GATE AG
Muchísimas gracias por el interés y la confianza que han depositado en nosotros. Les recomendamos leer detenidamente los siguientes Contratos Generales y Condiciones de Viaje, en lo adelante CGCV. Estos CGCV son válidos para GREEN ALLIGATOR travel & events AG, (por sus siglas en inglés GATE)
1. Objeto del contrato
GATE organiza viajes para usted. Nos comprometemos a organizar su viaje de principio a fin de acuerdo con los datos y descripciones que figuran en los folletos y otras publicaciones de GATE, a poner a su disposición el alojamiento acordado y a prestarle todos los demás servicios que le ofrecemos con el paquete de viaje que haya elegido. En todos los demás casos, GATE actúa únicamente como intermediaria de servicios de terceros. Solicitudes especiales: su oficina de reservas solo puede aceptar solicitudes especiales si estas se indican como no vinculantes. Tenga en cuenta que, por regla general, nuestros servicios se aplican a partir del aeropuerto de Cuba. Le remitimos a los respectivos programas de viaje. Por lo tanto, es su responsabilidad llegar a tiempo al lugar de salida.
2. Formalización del contrato y condiciones especiales de transporte
2.1 Formalización del contrato
El contrato entre usted y GATE entrará en vigor en el momento en que se reciba su reserva por escrito. A partir de ese momento, los derechos y obligaciones derivados del contrato serán efectivos tanto para usted como para GATE. En caso de que inscriba a otros participantes en el viaje, usted será responsable de sus obligaciones contractuales (en particular, del pago del precio del viaje) al igual que de sus propias obligaciones. Los acuerdos contractuales y las CGCV se aplican a todos los participantes del viaje.
2.2 Intermediario
En el caso de los paquetes de viaje o servicios individuales de otros operadores turísticos o proveedores de servicios que GATE se limite a intermediar, se aplicarán las condiciones contractuales y de viaje propias de dichos proveedores. Del mismo modo, en todos los boletos de avión intermediados por GATE se aplicarán las condiciones contractuales de las aerolíneas responsables. En estos casos, GATE no es parte del contrato y, por lo tanto, usted no podrá invocar las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2.3 Pasaporte, visados, vacunas
En las publicaciones de GATE encontrará información general sobre los requisitos de pasaporte y visado, así como sobre las posibles disposiciones sanitarias que deben cumplirse al ingresar a Cuba. Estos datos se refieren al momento de la impresión de las respectivas publicaciones. No obstante, en su propio interés, consulte al momento de la reserva si existen normas para su viaje y cuáles son, ya que estas disposiciones pueden cambiar a corto plazo. La embajada del país de destino en Suiza le informará sobre los requisitos de entrada para los ciudadanos de países que no se mencionan en nuestra información. GATE no se hace responsable de la denegación de entrada por incumplimiento de los requisitos. Usted es responsable del cumplimiento de las normas relativas a pasaportes, visas, aduanas, divisas, vacunas y salud, así como de llevar consigo los documentos necesarios. Cualquier inconveniente que surja del incumplimiento de estas normas correrá por su cuenta.
2.4 Menores de 18 años que viajen sin un tutor legal
Las personas menores de 18 años son responsables del cumplimiento de los requisitos de entrada según el punto 2.3. Se recomienda consultar con la embajada correspondiente antes de reservar el viaje para conocer los requisitos de entrada que deben cumplirse. Además, se recomienda encarecidamente llevar consigo una autorización de viaje con la declaración de consentimiento de los tutores legales. En la autorización de viaje deben figurar, además del permiso por escrito de los padres, el destino del viaje, la duración del mismo y el número de teléfono de los tutores legales. La autorización no debe tener más de seis meses de antigüedad. Si viaja un acompañante mayor de edad que no tiene la custodia, esto también debe constar en el documento. Además, se deben llevar copias de los documentos de identidad de los tutores legales. GATE no se hace responsable de que se deniegue la entrada al país o al proveedor de servicios debido al incumplimiento de los requisitos. Usted es responsable de contar con los documentos necesarios.
2.5 Animales
El transporte de mascotas está sujeto a diferentes normas según la compañía de transporte. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina de reservas. No obstante, como propietario del animal, usted es responsable de obtener los documentos necesarios, los certificados sanitarios, etc., así como del alquiler o la compra de los contenedores.
3. Precios del viaje y condiciones de pago
3.1 Precios
Los precios de los servicios del viaje se basan en las publicaciones de GATE. Otras publicaciones (por ejemplo, folletos de hoteles y otro material informativo no elaborado por nosotros), sitios web de los proveedores de servicios o consultas directas a los proveedores de servicios no forman parte del contrato de viaje, y no nos hacemos responsables de la información que contengan. Los precios se entienden (salvo que se indique lo contrario) por persona en USD. Es imprescindible respetar las condiciones de pago específicamente mencionadas (en la oferta del paquete de viaje).
3.1.1 Condiciones de pago para viajes individuales (FIT)
Los servicios del viaje deben pagarse antes de la salida de la siguiente manera:
Depósito:
Al realizar la reserva definitiva, se debe abonar un depósito del 30 % del precio acordado del paquete, con un mínimo de 300 USD. En el caso de reservas
realizadas con menos de 30 días de antelación a la salida, boletos de vuelos regulares/boletos electrónicos, entradas, servicios con un 100 % de gastos
de cancelación y reservas en las que los documentos de viaje deban emitirse de inmediato, se deberá abonar el importe total de la factura en el momento
de la confirmación definitiva del pedido.
Pago restante El pago restante debe efectuarse 30 días antes de la salida. Los documentos de viaje se le entregarán o enviarán una vez
recibido el pago del importe total de la factura. Las fechas de pago mencionadas anteriormente son fechas límite. Una vez vencidas dichas fechas, se
considerará que se encuentra en mora sin necesidad de un aviso adicional. GATE tiene derecho a rescindir el contrato sin necesidad de fijar un plazo
adicional. Además, GATE puede negarse a prestar los servicios de viaje o retener los documentos de viaje. GATE se reserva expresamente el derecho a
reclamar otras indemnizaciones por daños y perjuicios. En el caso de los medios de pago con tarjeta de débito y de crédito, factoraje y pago a plazos,
se puede aplicar un recargo. Se aplican las condiciones generales de contrato respectivas de las empresas de cobro.
3.1.2 Condiciones de pago para grupos
Los paquetes de viaje deben pagarse antes del inicio del viaje de la siguiente manera:
Depósito:
Al realizar la reserva definitiva, se debe abonar un depósito del 10 % del precio acordado del paquete, con un mínimo de 300 USD. 60 días antes de la
llegada,
se debe abonar otro depósito equivalente al 20 % del precio total. En el caso de reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la salida,
boletos de
vuelo de línea regular/boletos electrónicos, entradas, servicios con un 100 % de gastos de cancelación y reservas en las que los documentos de viaje
deban
emitirse de inmediato, el importe total de la factura deberá abonarse en el momento de la confirmación definitiva del pedido.
Pago restante: El pago restante vence 30 días antes de la salida. Los documentos de viaje se le entregarán o enviarán una vez recibido
el pago del importe total de la factura.
Las fechas de pago mencionadas anteriormente son fechas de vencimiento. Al vencimiento de los plazos de pago, usted incurrirá en mora sin necesidad de
un aviso
adicional. GATE tiene derecho a rescindir el contrato sin fijar un plazo adicional. Además, GATE puede negarse a prestar los servicios de viaje o
retener los
documentos de viaje. GATE se reserva expresamente el derecho a reclamar otras indemnizaciones por daños y perjuicios. En el caso de los medios de pago
con
tarjeta de débito y de crédito, factoring y pago a plazos, se puede aplicar un recargo. Se aplican las condiciones generales de contrato respectivas de
las
empresas de cobro.
3.2 Modificaciones de precios
Existen casos en los que los precios indicados en las publicaciones de GATE deben incrementarse por motivos especiales, como por ejemplo:
- Aumentos de precios posteriores por parte de las empresas de transporte (p. ej., recargos por combustible)
- Nuevos impuestos estatales, gravámenes (p. ej., el IVA) o tasas (p. ej., aumento de las tasas aeroportuarias)
- Variaciones en los tipos de cambio
- Aumentos extraordinarios de precios por parte de los proveedores de servicios (p. ej., hoteles)
- Errores en las publicaciones que puedan explicarse de forma plausible.
En caso de que GATE se vea obligada a aplicar aumentos de precio por los motivos mencionados anteriormente, lo hará a más tardar 20 días antes de la fecha de viaje acordada. Si el aumento de precio supera el 10 % del precio del paquete anunciado y confirmado por nosotros, usted tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno en un plazo de 5 días a partir de la recepción de la notificación. En ese caso, GATE le reembolsará todos los pagos que ya haya realizado en un plazo de 30 días. No obstante, si lo desea, también puede reservar otro paquete de viaje ofrecido por GATE. GATE se esforzará por tener en cuenta sus deseos en la medida de lo posible y le descontará del precio los pagos que ya haya realizado sin deducciones.
3.3 Validez de los precios
Los precios publicados en las publicaciones de GATE son precios al contado y dejan de ser válidos para los nuevos clientes a partir de la nueva edición de estas. Se aplicarán los precios vigentes en el momento de la reserva.
4. Cancelación/modificación del viaje
4.1 Notificación
Si no puede realizar el viaje, deberá comunicárselo a GATE por escrito, indicando el motivo. La fecha de recepción de su notificación de cancelación por nuestra parte o por parte de su agencia de viajes será determinante para el cálculo de los gastos de cancelación. Se deberán adjuntar a la carta los documentos de viaje, si ya están en su poder. GATE se atiene a las recomendaciones de viaje del EDA y/o de la BAG. Si estas autoridades federales desaconsejan el viaje a Cuba antes de su partida, podrá modificar su reserva sin coste alguno durante un periodo determinado. En estos casos, pueden aplicarse gastos de gestión según el apartado 4.2, primas de seguro y, en su caso, gastos de visado. Si el EDA o la BAG no desaconsejan expresamente viajar a Cuba, se aplicarán las condiciones siguientes del apartado 4.3.
4.2 Gastos de gestión por modificación
En caso de cambios en la reserva de vuelos, nos reservamos el derecho a cobrar, además de los gastos adicionales que se generen, una tasa de gestión de 50 USD por persona reservada, con un máximo de 100 USD por solicitud. Las compañías aéreas aplican, en función de la tarifa, condiciones estrictas en relación con modificaciones, cambios de reserva, etc., tanto antes como después de la emisión de los billetes de avión/billetes electrónicos. Los posibles gastos de este tipo se le facturarán junto con la tasa de gestión.
4.2.2 Gastos de gestión en caso de cancelación
Si cancela el viaje reservado, ya sea total o parcialmente, independientemente del momento en que lo haga, le cobraremos unos gastos de gestión de 50 USD por persona reservada, con un máximo de 300 USD por reserva, más los posibles gastos de cancelación. Estos gastos de gestión no se aplicarán en caso de cancelaciones con un coste de cancelación del 100 %. No es posible realizar una cancelación posterior ni solicitar el reembolso del seguro de gastos de cancelación, incluida la asistencia o el seguro de viaje de regreso adicional. Le informamos de que los gastos de gestión no están cubiertos por el seguro. Estos gastos correrán a su cargo en cualquier caso.
4.3 Gastos por cancelación o modificación
4.3.1 Costos
Si cancela la reserva o la fecha del viaje con menos de 61 días de antelación a la salida, le cobraremos, además de los gastos de gestión y las tarifas fijas de la reserva, los siguientes gastos, expresados en porcentaje del precio total del paquete (incluidas las tasas de aeropuerto, etc.):
- Entre 60 y 31 días antes de la llegada: 30%
- Entre 30 – 15 días antes de la llegada: 50%
- Entre 14 – 7 días antes de la llegada: 75%
- Entre 6 – 0 días antes de la llegada: 100%
4.3.2 Cancelación individual en grupos
Sin coste hasta 61 días antes de la salida. En caso de cancelación parcial hasta 61 días antes de la salida, se ajustará el precio de los participantes restantes. Para cancelaciones parciales entre 60 y 0 días antes de la salida, consulte los gastos de cancelación en el apartado 4.3.1 anterior. A partir de 60 días antes de la salida, las cancelaciones individuales no influyen en el precio del viaje acordado para los participantes restantes. Se admite la sustitución de un participante hasta 7 días antes de la salida, previo pago de una tasa de gestión de 75 USD.
4.3.3 Excepciones
Vuelos internacionales
Le informamos de que las condiciones de cancelación y modificación son muy estrictas y, dependiendo de la compañía aérea y la clase tarifaria, pueden
ascender hasta el 100 % del importe del billete inmediatamente después de la reserva. Le cobraremos los gastos que aplique la compañía aérea, los cuales
se facturarán además de los gastos de gestión. La compañía aérea puede aplicar tasas elevadas por cambios de reserva, cambios de nombre y cancelaciones.
Si no se presenta al vuelo (no-show), por regla general no se realizará ningún reembolso.
Cruceros, barcos y catamaranes
Se aplican las condiciones de viaje y contractuales de las respectivas compañías navieras. Estas le serán comunicadas en el momento de la reserva.
Servicios de terceros (GATE como intermediario)
Se aplican las condiciones generales de contrato y de viaje del proveedor de servicios correspondiente. Estas le serán comunicadas en el momento de la
reserva.
4.4 Gastos de gestión
En el caso de modificaciones que, excepcionalmente, no conlleven los costes indicados en el apartado 4.2, cobraremos en todo caso unos gastos de gestión de 50 USD por persona, además de los costes adicionales que cobre el proveedor del servicio.
4.5 Persona sustituta
Si no puede realizar el viaje reservado, pero puede indicarnos una persona sustituta que esté dispuesta a realizar el viaje en su lugar y a asumir el paquete turístico que usted ha reservado, GATE solo le cobrará la tasa de modificación. En este caso, deben cumplirse todos y cada uno de los siguientes requisitos:
- La persona sustituta esté dispuesta a asumir su paquete de viaje en las mismas condiciones que usted acordó con nosotros.
- Las demás empresas que participan en su viaje (hoteles o compañías aéreas y navieras) acepten este cambio, lo que puede plantear dificultades, sobre todo en temporada alta, o fracasar debido a las condiciones tarifarias de los vuelos.
- La persona sustituta cumple los requisitos específicos del viaje (pasaporte, visado, normas de vacunación).
- No existe ninguna disposición legal o administrativa que impida la participación de su sustituto en el viaje.
5. Responsabilidad
5.1 En general
GATE se hace responsable de la correcta organización y ejecución de los servicios de viaje que ofrece en su calidad de organizador. Le reembolsaremos el importe de los servicios acordados que no se hayan prestado o los gastos adicionales en que haya incurrido, siempre que no haya sido posible ofrecerle in situ un servicio sustitutivo de igual valor y que no exista culpa por su parte. No obstante, nuestra responsabilidad se limita al importe del precio del viaje y solo cubre los daños directos. Queda excluida cualquier responsabilidad por daños indirectos, daños consecuentes o la pérdida del disfrute de las vacaciones. No se asume ninguna responsabilidad por cambios en el programa debidos a retrasos en los vuelos o huelgas. En particular, GATE no se hace responsable de los cambios en el programa de viaje que se deban a fuerza mayor, medidas oficiales o retrasos de terceros de los que GATE no sea responsable. El operador turístico no se hace responsable, en principio, de los gastos ocasionados por un retraso en el vuelo. Si un pasajero pierde un vuelo, el operador turístico queda exento de cualquier obligación de transporte. No obstante, estaremos encantados de ayudarle a organizar un vuelo de sustitución. GATE no se hace responsable en ningún caso de la pérdida de salarios o similares.
5.2 Accidentes, enfermedades y embarazo
GATE, en su calidad de organizador, se hace responsable de los daños personales causados por el incumplimiento culposo o el cumplimiento defectuoso del paquete de viaje por parte de GATE o de una empresa contratada por GATE (hoteles, compañías aéreas y navieras), en estos últimos casos siempre que usted ceda sus derechos de indemnización a GATE. En los casos de responsabilidad que se produzcan en relación con el transporte aéreo o con la utilización de otras empresas de transporte (ferrocarril, navieras, empresas de autobuses, etc.), el importe de las reclamaciones de indemnización se limita a las sumas que se derivan de los convenios internacionales aplicables o de la legislación nacional. Dichas reclamaciones deben presentarse directamente ante la empresa de transporte correspondiente. Queda excluida cualquier otra responsabilidad de GATE en estos casos. En caso de embarazo, usted está obligada a informarse sobre las condiciones de transporte de la compañía aérea o naviera antes de realizar la reserva. Si se le deniega el transporte como consecuencia del embarazo, se rechaza cualquier responsabilidad.
5.3 Daños materiales
GATE se hace responsable de los daños que se produzcan como consecuencia de robos o daños materiales y que sean causados de forma culposa por GATE o por una empresa contratada por GATE, siempre que usted no reciba indemnización por otra vía, por ejemplo, de su seguro, y que ceda a GATE sus derechos de reclamación contra los responsables de los daños. No obstante, el importe de la indemnización se limita a los daños directos, sin exceder en ningún caso el importe del precio del viaje de la persona perjudicada. En los casos de responsabilidad civil que se produzcan en relación con el transporte aéreo o con la utilización de otras empresas de transporte (ferrocarril, navieras, empresas de autobuses, etc.), las reclamaciones de indemnización se limitan a las cantidades que se deriven de los convenios internacionales aplicables o de la legislación nacional. GATE no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de efectos personales, objetos de valor, dinero en efectivo, joyas, equipos de fotografía y vídeo, etc. (esta disposición se aplica también a los robos en vehículos de alquiler), así como por la pérdida, el robo, el deterioro o el uso indebido de cheques, tarjetas de crédito y similares.
5.4 Actividades especiales
Además del paquete turístico, en el destino se pueden reservar actividades locales, excursiones y otros servicios. Estas actividades pueden conllevar riesgos especiales debido a las condiciones locales o requerir una condición física específica. La reserva de dichas actividades se realiza bajo su propia responsabilidad. Declinamos toda responsabilidad al respecto, salvo que figuramos expresamente como organizadores o prestadores de servicios de dichas ofertas.
5.5 Seguros
Le recomendamos que contrate un paquete de seguros combinado que incluya un seguro de gastos médicos, de accidentes y de equipaje, siempre que aún no haya contratado los seguros correspondientes con una cobertura suficiente.
5.6 Por su seguridad
El Departamento Federal de Asuntos Exteriores (EDA) publica periódicamente información sobre países en los que pueden existir riesgos de seguridad u otros riesgos graves. Puede consultar estas recomendaciones de viaje directamente en la página web del EDA (www.eda.admin.ch/reisehinweise) o solicitarlas a su agencia de viajes. Damos por supuesto que se ha informado sobre estas recomendaciones de viaje antes de iniciar el viaje y que es consciente de los riesgos correspondientes.
5.7 Responsabilidad por los servicios intermediados
GATE declina toda responsabilidad por los servicios intermediados. Se aplicarán las condiciones contractuales del proveedor de servicios correspondiente.
6. Dificultades durante el viaje
6.1 Problemas in situ
Si los servicios prestados no se ajustan a los servicios contratados o a la confirmación del pedido, o si adolecen de algún defecto grave, usted tiene el derecho y la obligación de comunicarlo inmediatamente a la persona de contacto. Este es un requisito para poder reclamar posteriormente una indemnización y, en la mayoría de los casos, permite resolver el problema in situ. Si su intervención no conduce a una solución adecuada, tiene la obligación de solicitar a la persona de contacto in situ o a la representación local de GATE una confirmación por escrito que recoja su reclamación y su contenido. La persona de contacto in situ o la representación local no están facultadas para reconocer ninguna reclamación por daños y perjuicios.
6.2 Reclamación por escrito
Deberá enviar su reclamación por escrito, junto con la confirmación de la persona de contacto in situ o de la representación local de GATE, a Green Alligator AG, Kastauden 4a, 8590 Romanshorn, Suiza, en un plazo de 30 días a partir de su regreso. Si la reclamación por escrito no se presenta dentro del plazo mencionado, prescribirán todos los derechos de indemnización por daños y perjuicios. Cualquier dificultad que surja a la hora de aclarar los hechos debido a la reclamación tardía del daño irá en detrimento de su derecho a indemnización.
7. Empieza el viaje, pero no puede terminarlo
Si por cualquier motivo tiene que interrumpir el viaje antes de tiempo, GATE no podrá reembolsarle el precio del viaje. Le recomendamos que contrate un seguro de gastos de regreso que cubra los gastos incurridos si tiene que interrumpir el viaje antes de tiempo por un motivo urgente (como, por ejemplo, enfermedad o accidente propio, enfermedad grave o fallecimiento de un familiar). En casos urgentes (por ejemplo, enfermedad o accidente propio, enfermedad grave o accidente de un familiar cercano, o fallecimiento de un familiar), GATE le ayudará en la medida de lo posible a organizar el regreso anticipado.
8. GATE no puede realizar el viaje según lo acordado o debe interrumpirlo antes de tiempo
8.1 Cambios en el programa, interrupción o no realización del viaje
GATE se reserva el derecho, también en su interés, de modificar el programa del viaje o determinados servicios acordados (por ejemplo, alojamiento, tipo de transporte, medio de transporte, tipos de avión, compañías aéreas u horarios, etc.) si circunstancias imprevistas lo requieren. No obstante, GATE se esforzará por proporcionar servicios sustitutivos de igual valor. En caso de que GATE se vea obligada a cancelar su viaje por causas de fuerza mayor (p. ej., catástrofes naturales; en el caso de viajes en barco, también crecidas o bajadas de agua; disturbios políticos y acontecimientos bélicos en el lugar de vacaciones que, por motivos de seguridad, aconsejen la cancelación del viaje; huelgas; retrasos en la apertura de hoteles, etc.), GATE se esforzará por informarle lo antes posible en tales casos y por ofrecerle una solución alternativa. Si el viaje debe interrumpirse antes de tiempo, GATE está autorizada a deducir del reembolso de su pago los gastos ya incurridos y demostrables por parte de GATE. Quedan excluidas otras reclamaciones de indemnización por su parte.
8.1.1 Circunstancias locales específicas del país de destino
Debido a las circunstancias específicas en materia de infraestructura, organización y administración del país de destino, Cuba, pueden ser necesarios cambios de última hora en el programa del viaje, los medios de transporte, el alojamiento o el itinerario. El organizador está autorizado a realizar ajustes por tales motivos y a proporcionar servicios sustitutivos de igual valor, siempre que dichos cambios sean necesarios debido a circunstancias locales, disposiciones oficiales, restricciones infraestructurales u otros factores ajenos al control del organizador. Dichos cambios no dan derecho a reclamaciones por daños y perjuicios, siempre que se mantenga el carácter general del viaje.
8.2 Reducción o aumento de los costes por modificaciones en el programa
Si GATE se ve obligada a modificar un viaje que usted ya ha pagado, de modo que se produzca una reducción del valor del servicio acordado inicialmente, le reembolsaremos la diferencia. Sin embargo, si tras la celebración del contrato se producen sobrecostes por uno de los motivos mencionados en los apartados 8.1 o 3.5, es posible que se produzca un aumento del precio. Si este supera el 10 % del precio del viaje acordado inicialmente, tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno en un plazo de 5 días a partir de la recepción de nuestra notificación.
8.3 Problemas de sobreventa
En caso de sobreventa, nos reservamos el derecho a informarle con poca antelación. Haremos todo lo posible por ofrecerle una solución alternativa. En tales casos, los ajustes de precio correspondientes se le cobrarán o se le reembolsarán de conformidad con lo dispuesto en el apartado 8.2.
9. Prescripción
Las reclamaciones por daños y perjuicios contra GATE, independientemente de su motivo, prescriben al cabo de un año. El plazo de prescripción comienza el día siguiente a la finalización del viaje contratado.
10. Protección de datos
10.1 Recopilación, divulgación y uso de la información
En GATE puede sentirse seguro. GATE cumple con la legislación suiza en materia de protección de datos y telecomunicaciones en el tratamiento de datos personales. Al reservar un viaje, además de sus datos de contacto, se almacenan habitualmente los siguientes datos: datos del viaje, itinerario/destino, compañía aérea, hotel, precio, deseos del cliente, información sobre sus acompañantes, datos de pago, fecha de nacimiento, nacionalidad, idioma, preferencias, etc., así como cualquier otra información que nos facilite. Al realizar la reserva, confirma la veracidad de los datos facilitados. Sus datos se tratan para la prestación de nuestros servicios y, en la medida en que sea necesario, se transmiten a terceros para la tramitación de un encargo.
10.2 Aspectos especiales de los viajes en avión
A petición de las autoridades de determinados países, puede ser necesario transmitir a dichas autoridades datos específicos sobre su viaje hacia y desde esos países por motivos de seguridad y de entrada al territorio. Usted autoriza a GATE o a la compañía aérea correspondiente a transmitir a dichas autoridades, para estos fines, datos personales sobre usted como pasajero, los denominados datos del «Registro de Nombres de Pasajeros (PNR)», en la medida en que dicha información esté disponible. Entre estos datos se incluyen, por ejemplo, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección completa, números de teléfono, información sobre sus acompañantes, fecha de la reserva/emisión del billete y fecha prevista del viaje, todo tipo de información de pago, su estado de viaje y su itinerario, número de viajero frecuente, información sobre su equipaje, todos los cambios de PNR realizados en el pasado, etc. Usted toma nota de que estos datos pueden transmitirse a países en los que la protección de datos no se ajusta al nivel de protección de la legislación suiza en materia de protección de datos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
En la relación entre usted y GATE se aplicará exclusivamente la legislación suiza. Las demandas contra GATE solo podrán interponerse en la sede de GATE AG, situada en 8590 Romanshorn, Kastauden 4a. En caso de discrepancias interpretativas debidas a diferencias en la redacción de los distintos idiomas, prevalecerá la versión alemana.