Preguntas frecuentes sobre Cuba
Cuando se planifican unas vacaciones suelen surgir varias interrogantes. Aquí encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes sobre unas vacaciones en Cuba. Estaremos encantados de responder individualmente a sus preguntas a través de correo electrónico.
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¿Cuánto debo dar de propina a mi guía y conductor?
Pagamos a nuestros guías turísticos y conductores de forma justa y muy por encima del salario estándar del país, lo que es un requisito previo para el éxito de la cooperación. Sin embargo, como en muchas industrias, la propina es una recompensa adicional y sirve de incentivo para cuidar especialmente del bienestar de los clientes. Estaremos encantados de enviarle consejos sobre propinas por adelantado cuando reserve a través de nosotros.
02
¿Con quién debo ponerme en contacto en caso de emergencia in situ?
Los clientes que reserven a través de nosotros recibirán los datos de contacto de nuestro equipo de operaciones en Cuba con sus documentos finales de viaje. Estamos disponibles las 24 horas del día.
03
¿Dónde puedo cambiar CUP al tipo de cambio oficial?
- Bancos
- Hoteles
- CADECAs (Casas de Cambio)
- En los aeropuertos
04
¿Dónde puedo cambiar CUP al tipo de cambio no oficial?
En alojamientos privados y en muchos restaurantes. El tipo de cambio oficial es la forma legal de cambiar dinero. El cambio no oficial es, por supuesto, mucho mejor, pero ilegal. Muchos lugareños se ofrecen a cambiar al tipo de cambio no oficial.
05
¿Qué hay que tener en cuenta al cambiar dinero en Cuba?
- Es mejor no cambiar dinero en la calle con desconocidos
- No cambies demasiado dinero a la vez (volver a cambiar a EUR o USD es casi imposible)
06
¿Se puede sacar dinero en Cuba?
Hay cajeros automáticos en las ciudades más grandes, pero a menudo no funcionan, se quedan sin dinero o la cola es larga. Además, sólo se puede sacar CUP al tipo de cambio oficial.
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¿Qué es el MLC y para qué se necesita cuando se viaja a Cuba?
El MLC es el "dólar electrónico" (Moneda Libremente Convertible). Está vinculado al USD y, según las casas de cambio oficiales, equivale a unos 120 CUP. Los cubanos lo utilizan para pagar en las llamadas "tiendas MLC/dólar". En estas se venden productos importados. Como turista, puede pagar en estas tiendas con tarjeta de crédito. Tener en cuenta que a menudo hay que mostrar el pasaporte (basta con una foto). En estas tiendas no se acepta dinero en efectivo.
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¿Cómo pueden pagar los cubanos con MLC?
Los cubanos necesitan una tarjeta bancaria cubana para pagar en las tiendas MLC. Pueden recargarla parcialmente con una transferencia bancaria internacional o deben depositar USD o EUR en efectivo en el banco cubano para que se acrediten en su cuenta de MLC.
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¿Puedo pagar con EUR o USD en Cuba?
Debido al MLC y al valor decreciente del CUP, los cubanos están muy interesados en las divisas extranjeras. Por lo tanto, es muy fácil pagar en USD o EUR.
Es mejor llevar billetes pequeños. Cuando los billetes de 5 EUR son demasiado grandes, se puede pagar con billetes más pequeños de USD (nunca monedas en divisas). Se puede pagar en moneda extranjera en casi todas partes y el precio suele ser mejor. Sin embargo, el cambio sólo suele darse en CUP. El tipo de cambio es cuestión de negociación.
Es mejor llevar billetes pequeños. Cuando los billetes de 5 EUR son demasiado grandes, se puede pagar con billetes más pequeños de USD (nunca monedas en divisas). Se puede pagar en moneda extranjera en casi todas partes y el precio suele ser mejor. Sin embargo, el cambio sólo suele darse en CUP. El tipo de cambio es cuestión de negociación.
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¿Cuál es la moneda en Cuba?
Desde el 1 de enero de 2021, sólo hay una moneda oficial en Cuba:
También existe una moneda virtual, la MLC (Moneda Libremente Convertible). Tiene aproximadamente el mismo valor que el dólar estadounidense, pero no es una moneda oficial.
- el peso cubano (CUP)
También existe una moneda virtual, la MLC (Moneda Libremente Convertible). Tiene aproximadamente el mismo valor que el dólar estadounidense, pero no es una moneda oficial.
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¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
El uso de tarjetas de crédito está restringido a los hoteles internacionales y a las "tiendas MLC/Dollar".
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¿Qué medios de pago necesito como turista en Cuba?
- Pesos Cubanos (CUP) en efectivo
- Tarjeta de crédito (Atención: no se aceptan tarjetas de crédito ni remotamente relacionadas con EE.UU.)
- Euro o Dólar en efectivo
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¿Cómo se consiguen los Pesos Cubanos (CUP)?
El Peso Cubano CUP sólo está disponible en Cuba. No se puede llevar al extranjero. Por lo tanto, sólo podrá cambiar dinero a CUP una vez que haya entrado en Cuba. Si es posible, no debe sacar dinero en Cuba, sino llevar suficiente efectivo (preferiblemente USD o EUR). Se permite entrar en Cuba con un máximo de 5.000 USD. Cuba es un país seguro y la mayoría de los alojamientos disponen de caja fuerte.
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¿Qué regalos para la población local se recomiendan para un viaje a Cuba?
- Ropa que de otro modo iría a la recogida de ropa vieja
- Ropa usada para niños
- Chanclas o Croks u otras sandalias
- Botas de goma (para la gente del campo)
- Calzado de uso general
- Linternas recargables (preferiblemente solares)
- Kits de reparación para neumáticos de bicicleta
- Preservativos
- Lápices de colores, bolígrafos, blocs de notas, etc.
- Champú y acondicionador
- Jabones
- Smartphones usados
- Medicamentos de todo tipo
- Leche en polvo
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¿Cuál es el tipo de cambio en Cuba?
Existen varios tipos de cambio en Cuba (a partir de noviembre de 2024):
- Tipo de cambio oficial: 1 USD son aproximadamente 120 CUP Bienvenido a Cadeca | Cadeca
- Tipo de cambio no oficial: 1 USD equivale aproximadamente a 330 CUP Tasas de cambio | elTOQUE
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¿Puedo recibir Internet con un smart phone eSIM en Cuba?
Sí, puedes comprar datos móviles para Cuba por ejemplo a través de la aplicación "AIRALO".
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¿Cómo es el clima en Cuba?
Cuba tiene un clima cálido y tropical. Entre agosto y noviembre suelen ocurrir huracanes. Las temperaturas en verano oscilan entre los 25° y los 30° C, mientras que en invierno "sólo" son de 20° a 25° C, con muy pocas precipitaciones. La estación lluviosa va de mayo a octubre y la seca, de noviembre a abril, según los libros de texto. Durante la estación lluviosa, la norma son los chubascos cortos (pero fuertes) por la tarde.
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¿Es posible utilizar datos móviles cuando se viaja por Cuba?
Se puede comprar por adelantado una tarjeta SIM cubana a través del sitio web: https://suenacuba.com/phone (aprox. 30 USD). Se puede recoger in situ en las tiendas oficiales de ETECSA* (hay que mostrar el pasaporte y estar preparado para una larga espera).
Con esta tarjeta SIM puedes recargar tus datos móviles y así tener recepción de internet en casi toda la isla. Debes traer tu propio smartphone. No hay ninguno a la venta a precios razonables.
* Algunas tiendas de ETECSA en La Habana:
Con esta tarjeta SIM puedes recargar tus datos móviles y así tener recepción de internet en casi toda la isla. Debes traer tu propio smartphone. No hay ninguno a la venta a precios razonables.
* Algunas tiendas de ETECSA en La Habana:
- Aeropuerto José Martí, La Habana (Terminal 2 y 3)
- Calle Obispo esq. Cuba, No. 302, La Habana Vieja
- Calle 17, No. 604, e/ B y C, Vedado
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¿Funcionan los sistemas GPS en Cuba?
Ahora puedes instalar en tu smartphone aplicaciones de mapas offline que funcionan bastante bien. Le recomendamos la aplicación "MAPS.ME". Sin embargo, las aplicaciones y el material cartográfico deben descargarse antes de viajar. El acceso a Apple Store o Google Play está bloqueado desde Cuba.
Nuestras recomendaciones están todas marcadas en MAPS.ME y se pueden encontrar fácilmente introduciendo el nombre del consejo en el campo de búsqueda.
También puede encontrar todas las casas particulares que han sido reservadas a través de GREEN ALLIGATOR.
Nuestras recomendaciones están todas marcadas en MAPS.ME y se pueden encontrar fácilmente introduciendo el nombre del consejo en el campo de búsqueda.
También puede encontrar todas las casas particulares que han sido reservadas a través de GREEN ALLIGATOR.
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¿Qué ropa es adecuada para viajar a Cuba?
Debido al clima cálido y húmedo, se recomienda llevar ropa ligera. Lo mejor es el algodón o el lino. En los restaurantes elegantes, bares y discotecas, los hombres deben llevar pantalones largos por la noche. El conocido Cabaret Tropicana en particular espera ropa elegante y no admite pantalones cortos en los hombres (ni siquiera vaqueros). Se aceptan los polos. Las corbatas no son obligatorias.
En invierno (de noviembre a marzo) puede refrescar por las tardes. No olvide llevar en su equipaje un jersey ligero o una bufanda. El aire acondicionado es muy fuerte, así que no olvide su bufanda incluso en verano.
En invierno (de noviembre a marzo) puede refrescar por las tardes. No olvide llevar en su equipaje un jersey ligero o una bufanda. El aire acondicionado es muy fuerte, así que no olvide su bufanda incluso en verano.
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¿Sólo hay arroz y frijoles en Cuba? ¿Es cierto que no hay suficiente comida en Cuba?
La cultura culinaria de Cuba es un mosaico fascinante de diferentes influencias. En La Habana, la vibrante capital, los viajeros se encuentran con una variada selección de restaurantes que a menudo sorprenden gratificantemente. Al reservar con nosotros, los clientes reciben automáticamente nuestras propias recomendaciones, una selección cuidadosa, que muestra lo mejor de la cocina cubana.
Aunque la oferta gastronómica a veces puede ser limitada, los productos cubanos siempre garantizan frescura, regionalidad, estacionalidad y ausencia de aditivos. Un verdadero placer para los sentidos.
Cuba está cambiando, también en el comercio de alimentos. Los turistas nunca se quedarán cortos.
Aunque la oferta gastronómica a veces puede ser limitada, los productos cubanos siempre garantizan frescura, regionalidad, estacionalidad y ausencia de aditivos. Un verdadero placer para los sentidos.
Cuba está cambiando, también en el comercio de alimentos. Los turistas nunca se quedarán cortos.
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¿Qué hay que tener en cuenta al comer comida vegetariana o vegana en Cuba?
La variedad de verduras y frutas en la isla caribeña es limitada. Los vegetarianos y veganos deben estar preparados para una dieta monótona durante toda su estancia en Cuba. Recomendamos a los huéspedes con dietas especiales que traigan su propia comida. En ningún caso deben confiar en encontrar los productos in situ.
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¿Se puede viajar por Cuba en carro de renta?
Explorar Cuba en carro de renta es probablemente una de las aventuras vacacionales más emocionantes y hermosas. Viaja con total flexibilidad y puede combinar a su gusto vacaciones de playa, visitas a la ciudad y días de senderismo. Eso sí, hay que ser flexible a la hora de elegir la categoría del carro, ya que a veces se adaptan los modelos. Lo mejor es no viajar nunca con demasiado equipaje ni maletas rígidas, para poder adaptarse fácilmente al modelo.
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¿Cómo puedo hacer llamadas en Cuba?
Los teléfonos móviles funcionan si el proveedor tiene contrato con Cuba. Asegúrese de aclararlo antes de viajar y compruebe las tarifas de itinerancia.
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¿Cómo se consigue gasolina en Cuba? ¿Cómo funciona el suministro de combustible de los carros de renta en Cuba?
En Cuba hay dos tipos de gasolineras: Las gasolineras CUP y las gasolineras USD. En las gasolineras CUP, un litro de Especial (sin plomo) cuesta unos 156 CUP, mientras que en las gasolineras USD cuesta unos 1,30 USD. En las gasolineras USD sólo se puede pagar con tarjeta de crédito y los coches de alquiler sólo pueden repostar allí. Por lo general, sólo se pueden encontrar largas colas en las gasolineras CUP. Las gasolineras en USD están bien distribuidas por todo el país, por lo que los viajeros con coches de alquiler no tienen que preocuparse por el abastecimiento de combustible. Con un poco de planificación previa, se puede recorrer toda la isla sin problemas.
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¿Cómo puedo conectarme a Internet en Cuba? ¿Hay WLAN en los hoteles cubanos?
Disfruta del viaje como si fuera un viaje en el tiempo. Cuba es una isla desconectada y esto sólo está cambiando lentamente. Internet no está disponible en todas partes y no es estable todo el tiempo.
La conexión WIFI está disponible en casi todos los hoteles y es gratuita cuando te alojas en ellos. Muchos restaurantes y alojamientos privados también ofrecen WIFI gratuito.
En casi todas las ciudades y pueblos grandes hay puntos de acceso WIFI. Se pueden comprar tarjetas WiFi en cualquier sucursal local de ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba), pero sólo se pueden obtener 3 tarjetas por persona y día (esta regla arbitraria también se aplica a los turistas). Lleva contigo tu tarjeta de identificación (o una copia de tu pasaporte) cuando compres las tarjetas. Si ls compras a través de terceros, te costarán el doble o el triple (sigue siendo una buena opción si no hay ninguna sucursal de ETECSA cerca y necesitas 1 hora de internet). La conexión en Cuba es muy lenta y algunos sitios web siguen bloqueados.
La conexión WIFI está disponible en casi todos los hoteles y es gratuita cuando te alojas en ellos. Muchos restaurantes y alojamientos privados también ofrecen WIFI gratuito.
En casi todas las ciudades y pueblos grandes hay puntos de acceso WIFI. Se pueden comprar tarjetas WiFi en cualquier sucursal local de ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba), pero sólo se pueden obtener 3 tarjetas por persona y día (esta regla arbitraria también se aplica a los turistas). Lleva contigo tu tarjeta de identificación (o una copia de tu pasaporte) cuando compres las tarjetas. Si ls compras a través de terceros, te costarán el doble o el triple (sigue siendo una buena opción si no hay ninguna sucursal de ETECSA cerca y necesitas 1 hora de internet). La conexión en Cuba es muy lenta y algunos sitios web siguen bloqueados.
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¿Puedo personalizar mi viaje según mis deseos?
Como especialistas en Cuba, podemos satisfacer casi cualquier deseo de viaje. Nuestro equipo estará encantado de asesorarle detalladamente y elaborar programas individuales. Por el momento, recomendamos planificar y reservar con la mayor antelación posible. Espontáneo sobre el terreno significa prever al menos 2-3 días de antelación para todo.
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¿Cuál es el voltaje de red en Cuba? ¿Cómo se cargan los equipos electrónicos en Cuba?
La tensión de red es de 110-120V. Muchos hoteles también tienen enchufes de 220V. Necesitará un enchufe plano americano como adaptador. También debería llevar una linterna, ya que los cortes de electricidad son frecuentes en Cuba.
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¿Qué vacunas necesito para mis vacaciones en Cuba?
No hay vacunas obligatorias. Sin embargo, se recomiendan las vacunas contra la hepatitis A, la difteria, el tétanos y la hepatitis B para estancias de larga duración. La fiebre tifoidea y la rabia son vacunas muy fuertes y, en nuestra opinión, no son necesarias. Sin embargo, como tour operador sólo podemos hacer recomendaciones. En general, esto se aplica a todos los viajeros: Las vacunas deben conciliarse con el médico que le atienda con tiempo suficiente antes de la salida.
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¿Hay paludismo/malaria o dengue en Cuba?
Cuba está libre de paludismo (malaria), aunque en los últimos años se han dado casos ocasionales de dengue. Le recomendamos que consulte a un instituto tropical o a una autoridad sanitaria antes de viajar.
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¿Se puede beber el agua del grifo en Cuba?
El agua del grifo no es potable. Por lo que debe comprarse embotellada en las tiendas. Debe prestarse atención siempre a las advertencias locales. Para emergencias en el lugar, se pueden obtener medicamentos en farmacias internacionales. También hay hospitales internacionales que brindan asistencia médica.
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¿Qué ocurre con el visado ESTA para EE.UU. durante una estancia en Cuba?
El Departamento de Estado estadounidense clasificó a Cuba como "Estado patrocinador del terrorismo" (SST) el 12 de enero de 2021. Esto significa que las personas que hayan permanecido en Cuba después de esta fecha no tienen derecho a viajar a EE.UU. en el marco del Programa de Exención de Visado (VWP) con ESTA, sino que deben solicitar un visado. Por regla general, se tratará de un visado B-1 (negocios) o B-2 (turista). También necesitan visado los viajeros con doble nacionalidad de un país del VWP y de Cuba.
Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que no hagan declaraciones falsas en el formulario de solicitud ESTA. Esto se aplica tanto a las nuevas autorizaciones ESTA como a las ya existentes. Si se ha expedido un ESTA y posteriormente se descubre que el viajero ha estado en Cuba a partir del 12 de enero de 2021 o tiene doble nacionalidad de un país VWP y Cuba, el ESTA será revocado y se denegará la entrada. La información falsa o la omisión de viajes anteriores a Cuba pueden dar lugar a la deportación y a la prohibición de entrada.
Un visado de viaje se aprueba normalmente por 10 años y puede utilizarse incluso para viajar despreocupadamente entre Estados Unidos y Cuba en vuelos directos. Los pasaportes no se sellan cuando se viaja a Cuba.
Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que no hagan declaraciones falsas en el formulario de solicitud ESTA. Esto se aplica tanto a las nuevas autorizaciones ESTA como a las ya existentes. Si se ha expedido un ESTA y posteriormente se descubre que el viajero ha estado en Cuba a partir del 12 de enero de 2021 o tiene doble nacionalidad de un país VWP y Cuba, el ESTA será revocado y se denegará la entrada. La información falsa o la omisión de viajes anteriores a Cuba pueden dar lugar a la deportación y a la prohibición de entrada.
Un visado de viaje se aprueba normalmente por 10 años y puede utilizarse incluso para viajar despreocupadamente entre Estados Unidos y Cuba en vuelos directos. Los pasaportes no se sellan cuando se viaja a Cuba.
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¿Necesito un visado para viajar a Cuba?
Para entrar en Cuba se necesita una tarjeta de entrada (tarjeta de turista). Tiene una validez de 90 días y puede adquirirse en el momento de la reserva u online eVisa-Cuba. Esta debe adquirirse con antelación en su país de origen, ya que las compañías aéreas no permiten volar a los pasajeros sin la tarjeta de turista. Debe tener en cuenta que no puede comprarse a la llegada a Cuba. Los viajeros que organicen su viaje por su cuenta pueden obtener su visa online eVisa-Cuba. Según el país de expedición, el precio oscila entre los 25-120 EUR.
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¿Durante cuánto tiempo es válido el visado turístico para Cuba?
Para todos aquellos que no se cansan de visitar Cuba: Desde noviembre de 2022, el visado turístico normal, válido durante 90 días, puede prorrogarse otros 90 días. Es decir, ¡180 días para disfrutar Cuba sin interrupción!
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¿Necesito un seguro de viaje para Cuba?
Un seguro de viaje siempre es aconsejable, ya que puede surgir un imprevisto, por ejemplo, que obligue a cancelar el viaje con poca antelación. Tenga en cuenta que el seguro médico de viaje es obligatorio para viajar a Cuba. Es posible que le pidan ver la póliza a su llegada.
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¿Necesito un seguro médico para viajar a Cuba?
Sí, es necesario presentar una póliza de seguro de viaje válida para Cuba. Los viajeros sin seguro médico internacional pueden contratarlo en el aeropuerto de Cuba antes de entrar en el país. El costo es de 3 USD por persona por día para los no estadounidenses. Más información en: www.asistur.cu o www.esen.cu.
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¿Qué otros documentos son necesarios para viajar a Cuba?
Formulario de aduanas rellenado con antelación para la entrada: https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/datosMigratorios
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¿Qué documentos necesito para viajar a Cuba?
- Pasaporte (válido hasta 6 meses después de la fecha de salida de Cuba)
- Tarjeta de turista (visado) o eVisa-Cuba / CONSEJO: Realice el trámite del visado electrónico con al menos 1 semana de antelación.
- Boleto de avión de ida y vuelta
- Seguro médico (válido para Cuba)
- Formulario de aduanas rellenado para la entrada https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/datosMigratorios
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La actitud correcta para viajar por Cuba / ¿Quién debería visitar Cuba?
Todo lo que actualmente se "promociona" en Europa se puede experimentar aquí en la vida cotidiana y también como visitante. ¿Cómo es la vida sin electricidad constante garantizada? ¿Cómo es la vida con un "salario básico fijo"? ¿Cómo es la agricultura sin fertilizantes ni pesticidas? ¿Cómo es no poder planearlo todo siempre a la perfección? ¿Cómo puedo disfrutar más del momento? Después de un viaje así, te cuestionarás muchas cosas. Cuba no es un país para aventureros flexibles y abiertos de mente.
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¿Es Cuba un país seguro para viajar?
En general, Cuba es un país muy seguro para viajar, no sólo en comparación con otros países caribeños o latinoamericanos, sino también con países europeos. No hay armas en las calles y las leyes sobre drogas y prostitución son muy estricas. La policía cubana también es muy estricica con el turismo. Como es la fuente de ingresos más importante del país, los delitos contra los turistas se castigan severamente. La delincuencia contra los turistas es, por tanto, relativamente baja, aparte de los delitos menores. Si se respetan algunas normas de comportamiento, no suele ocurrir nada.
41
¿Puedo entrar en Cuba con un boleto solo de ida?
No, debe presentar un boleto de avión de ida y vuelta.
42
¿Qué validez debe tener mi pasaporte para entrar en Cuba?
El pasaporte debe tener una validez de 6 meses a partir de la fecha de salida de Cuba.
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